Mengingat nama Pelanggan
Hal ini kelihatannya cukup sepele tapi sangat berpengaruh terhadap hubungan seorang salesman dengan pelanggannya. Umumnya kita akan terkejut dan senang ketika di suatu tempat yang kita kunjungi mungkin hotel, restaurant, tempat kursus, toko dsb nama kita disebut. Sebenarnya tidak ada kata lain yang lebih indah untuk didengarkan daripada nama kita sendiri. Hal ini sudah dari sononya, dan tidak bisa dipungkiri. Anda pasti jengkel jika suatu tempat yang sering Anda kunjungi masih terus menanyakan nama Anda setiap kali berinteraksi.
Read the rest of this entry »
30 Menit yang mengubahkan
Membuat sebuah perencanaan yang lengkap memang sangat perlu dan harus. Tetapi seringkali sebuah perencanaan hanya memberikan perasaan aman dan selesai, selanjutnya sebuah perencanaan mulai terlupakan dan waktu demi waktu berlalu dan tiba-tiba kita sadar bahwa belum melakukan apapun.
